經濟部為兼顧消費者權益及產業發展需要，天堂2防盜訂定「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」業於96年12月公告。天堂2防盜自實施以來，隨著線上遊戲消費環境變化，為了減少線上遊戲消費爭議之產生，在行政院消費者保護委員會指導下，本部邀集玩家、業者及專家學者，歷經2年多次召開會議討論修定法規，終於日前在行政院消費者保護委員會第181次委員會議中審議通過，並由本部99年12月1日公告修正規定。

天堂2本次修定的重點，主要在解決玩家間虛擬寶物被盜的爭議問題，在新修定「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」第10點中規範，玩家在進行線上遊戲時，有使用業者所提供的免費安全裝置(如防盜卡或通訊安全鎖)，虛擬寶物仍遭其他玩家盜用，在業者確認被盜的事實後，將優先返還被盜的電磁紀錄予玩家，以減少玩家冗長的等待過程；但玩家若不使用業者所提供的免費安全裝置，一旦虛擬寶物被盜，業者則依個案情形判斷予以處理。因此，建議線上遊戲玩家，在玩線上遊戲，應使用業者所提供的免費安全裝置，以充份保護自身權益。

天堂2除上述玩家所關切的虛擬寶物被盜的問題外，本次也針對遊戲套件或付費下載的相關軟體退費及遊戲點數卡使用期限等問題予以規範。依一般民眾消費習慣，消費者在購買商品後，對於商品有問題欲退貨時，均會攜帶發票至原購買處辦理，為方便消費者在購買遊戲套件或付費下載相關軟體之退費規定，明定販售的通路業者應負起第一線的退款責任；另，為使消費者在購買遊戲點數後，能依需要進行消費，因此規定業者不得限制遊戲點數的使用期限，以確保消費者權利。

此外天堂2為避免業者在定型化契約內容不明確時，逕行解釋影響消費者權益，天堂2也規範業者禁止於契約中約定可以單方面解釋契約的權利；對於社會大眾關切之遊戲分級，亦要求業者應於遊戲網站及遊戲套件包裝上載明遊戲之級別及適合使用的年齡層，天堂2以利消費者辨識，充份保護兒童及少年身心健康。

經濟部為兼顧消費者權益及產業發展需要，天堂2防盜訂定「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」業於96年12月公告。天堂2防盜自實施以來，隨著線上遊戲消費環境變化，為了減少線上遊戲消費爭議之產生，在行政院消費者保護委員會指導下，本部邀集玩家、業者及專家學者，歷經2年多次召開會議討論修定法規，終於日前在行政院消費者保護委員會第181次委員會議中審議通過，並由本部99年12月1日公告修正規定。

天堂2本次修定的重點，主要在解決玩家間虛擬寶物被盜的爭議問題，在新修定「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」第10點中規範，玩家在進行線上遊戲時，有使用業者所提供的免費安全裝置(如防盜卡或通訊安全鎖)，虛擬寶物仍遭其他玩家盜用，在業者確認被盜的事實後，將優先返還被盜的電磁紀錄予玩家，以減少玩家冗長的等待過程；但玩家若不使用業者所提供的免費安全裝置，一旦虛擬寶物被盜，業者則依個案情形判斷予以處理。因此，建議線上遊戲玩家，在玩線上遊戲，應使用業者所提供的免費安全裝置，以充份保護自身權益。

天堂2除上述玩家所關切的虛擬寶物被盜的問題外，本次也針對遊戲套件或付費下載的相關軟體退費及遊戲點數卡使用期限等問題予以規範。依一般民眾消費習慣，消費者在購買商品後，對於商品有問題欲退貨時，均會攜帶發票至原購買處辦理，為方便消費者在購買遊戲套件或付費下載相關軟體之退費規定，明定販售的通路業者應負起第一線的退款責任；另，為使消費者在購買遊戲點數後，能依需要進行消費，因此規定業者不得限制遊戲點數的使用期限，以確保消費者權利。

此外天堂2為避免業者在定型化契約內容不明確時，逕行解釋影響消費者權益，天堂2也規範業者禁止於契約中約定可以單方面解釋契約的權利；對於社會大眾關切之遊戲分級，亦要求業者應於遊戲網站及遊戲套件包裝上載明遊戲之級別及適合使用的年齡層，天堂2以利消費者辨識，充份保護兒童及少年身心健康。